近兩三年來，數(shù)量龐大的網(wǎng)民們發(fā)現(xiàn)，中國珠寶業(yè)出現(xiàn)了一支活躍異常的新軍，那就是一批采用B2C模式通過網(wǎng)絡(luò)科技銷售珠寶的電子商務(wù)企業(yè)，緊貼新時期消費者的需求，為消費者創(chuàng)造更多的價值，從而大受歡迎，發(fā)展迅猛。07年，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銷售珠寶的金額還不到珠寶業(yè)總體銷售額1500億元的1%，到了08年，這個比例就升到了接近5%。業(yè)內(nèi)人士估計，再有3-5年時間，B2C珠寶銷售將占到整個行業(yè)的30%以上。中國珠寶業(yè)的發(fā)展、消費格局正在發(fā)生巨大的革命。
為了引導(dǎo)珠寶電子商務(wù)業(yè)更健康、規(guī)范的發(fā)展，為中國的網(wǎng)購市場發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境，在中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會的倡議下，國內(nèi)幾家領(lǐng)先的鉆石、珠寶銷售網(wǎng)站戴維尼、九鉆、鉆石小鳥、珂蘭、鉆界等聯(lián)合發(fā)起了《中國珠寶電子商務(wù)行業(yè)自律公約》，以自身實際行動支持網(wǎng)絡(luò)購物誠信建設(shè)，呼吁更多珠寶電子商務(wù)企業(yè)加入進(jìn)來，規(guī)范行業(yè)發(fā)展，為消費者創(chuàng)造更值得信賴的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。
珍珠美人網(wǎng)由誠信經(jīng)營20年的外向型企業(yè)廣州祺福珍珠加工有限公司創(chuàng)辦，一直注重誠信自律。珍珠美人網(wǎng)成立以來，以“精品珍珠專家”為自身定位，以推廣珍珠文化為使命，以高于國家的標(biāo)準(zhǔn)評定珍珠，在產(chǎn)品、服務(wù)、購物體驗、附加價值等方面嚴(yán)格要求自己，決心打造中國最好的珍珠在線銷售網(wǎng)站。目前在產(chǎn)品質(zhì)量、顧客滿意度等方面已經(jīng)成為珍珠行業(yè)的一面旗幟。
為了更嚴(yán)格要求自己，也有責(zé)任為珠寶電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，在3.15國際消費者權(quán)益日來臨之際，珍珠美人網(wǎng)第一時間、在珍珠行業(yè)中率先自愿簽署加入《中國珠寶電子商務(wù)行業(yè)自律公約》，請廣大消費者監(jiān)督。
率先簽署的珠寶網(wǎng)站有：
上海鉆石小鳥網(wǎng)、深圳戴維尼網(wǎng)、上海九鉆網(wǎng)、北京珂蘭信鉆網(wǎng)、中國珠寶玉石首飾行業(yè)網(wǎng)、杭州鉆界網(wǎng)、廣州珍珠美人網(wǎng)、閃爍鉆石網(wǎng)、深圳愛度珠寶網(wǎng)
中國珠寶電子商務(wù)行業(yè)自律公約
第一章：總則
第一條：為保障消費者利益，規(guī)范從業(yè)者行為，促進(jìn)珠寶玉石首飾行業(yè)電子商務(wù)向著健康安全、規(guī)范有序、管理高效、注重信用的方向發(fā)展，營造公平競爭的良好環(huán)境，建立規(guī)范、高效的網(wǎng)絡(luò)銷售市場體系，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合行業(yè)的實際情況，制定本公約。
第二條：本公約所稱珠寶電子商務(wù)是指利用移動通信和互聯(lián)網(wǎng)(含無線網(wǎng)絡(luò))等技術(shù)服務(wù)設(shè)施，在中華人民共和國境內(nèi)從事珠寶首飾商品網(wǎng)絡(luò)營銷和服務(wù)的行為(活動)的總稱。
第三條：珠寶電子商務(wù)行業(yè)自律以守法、公平、誠信等為基本原則。
第四條：本公約為行業(yè)自律性公約。凡中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會會員將自動加入本公約。倡議全行業(yè)電子商務(wù)(包括境外企業(yè)或組織)從業(yè)者自愿加入本公約。
第五條：中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會作為本公約的執(zhí)行機構(gòu)，負(fù)責(zé)組織實施本公約。
第二章：自律條款
第六條：鼓勵、支持開展公平、公正、合法、有序的珠寶電子商務(wù)，反對采用不正當(dāng)手段進(jìn)行行業(yè)內(nèi)競爭。
第七條：維護消費者合法權(quán)益，不得利用任何方式和手段侵犯消費者的合法權(quán)益。
第八條：珠寶電子商務(wù)的從業(yè)者應(yīng)自覺遵守有關(guān)珠寶玉石首飾行業(yè)發(fā)展與管理的法律、法規(guī)和政策，積極推進(jìn)電子商務(wù)的誠信建設(shè)和職業(yè)道德規(guī)范建設(shè)。自覺履行珠寶玉石首飾行業(yè)的自律義務(wù)：
1、從事網(wǎng)上交易的企業(yè)必須提供并公布真實的企業(yè)資料，不得捏造、虛構(gòu)企業(yè)名稱、經(jīng)營地址、聯(lián)系方式，不得夸大注冊資金、經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營能力，不得捏造、虛構(gòu)各類評審等級，不得捏造、虛構(gòu)與知名企業(yè)或機構(gòu)等的合作；
2、珠寶電子商務(wù)經(jīng)營者在網(wǎng)絡(luò)或其他媒體上禁止發(fā)布以下信息：(1)虛假廣告或?qū)ι唐泛头⻊?wù)做誤導(dǎo)消費的表述；(2)國家相關(guān)部門明令禁止生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的供求信息；(3)冒用他人商標(biāo)，擅自使用他人企業(yè)名稱或者商號，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)識；
3、珠寶電子商務(wù)營銷過程中，應(yīng)認(rèn)真履行對消費者的承諾；在實現(xiàn)或完成營銷行為后，應(yīng)主動告知消費者交易信息及售后服務(wù)內(nèi)容，并積極接受咨詢、核實和投訴；
4、自覺規(guī)范珠寶電子商務(wù)商品的標(biāo)價行為，禁止價格作弊，不得以低于成本定價、掠奪性定價、不正當(dāng)聯(lián)合定價、價格欺詐等定價方式進(jìn)行惡意競爭；
5、珠寶電子商務(wù)所發(fā)布的信息或服務(wù)，應(yīng)詳細(xì)注明商品的名稱、材質(zhì)、評價要素、級別、價格等信息，使用的證書必須是經(jīng)國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗機構(gòu)計量認(rèn)證、授權(quán)認(rèn)可的鑒定機構(gòu)出具的產(chǎn)品檢測證書；
6、禁止以折扣、優(yōu)惠、團購等促銷方式為由拒絕為消費者開具發(fā)票；
7、應(yīng)嚴(yán)格管理會員的賬號和密碼，不將會員資料及其隱私提供給第三方；
8、電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)尊重競爭對手的人格和合法權(quán)益，禁止故意詆毀、貶低競爭對手的企業(yè)信譽和產(chǎn)品信譽的行為，禁止盜用他人商標(biāo)、專利及圖片、樣式或款式、商品系列名稱、產(chǎn)品個性化描述等侵害他人知識產(chǎn)權(quán)的行為；
9、電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)努力提高其所聘用的從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，共同維護本行業(yè)內(nèi)技術(shù)和管理人才的正常流動秩序，在聘用業(yè)內(nèi)其他單位人員為本單位服務(wù)時，不得侵犯其原單位的知識產(chǎn)權(quán)、泄露其商業(yè)秘密。
第三章：公約的執(zhí)行
第九條：中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會組織實施珠寶電子商務(wù)行業(yè)自律公約，并對行業(yè)內(nèi)企事業(yè)單位遵守本公約的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
第十條：簽約單位應(yīng)在其網(wǎng)站首頁的顯著位置標(biāo)注“本網(wǎng)站接受中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會的監(jiān)督”。
第十一條：中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會接受行業(yè)內(nèi)以及消費者對違反公約行為的投訴，并設(shè)立專門的投訴電話和網(wǎng)上在線投訴。投訴電話為：010-84274023 。網(wǎng)址為：www.chinajeweler.com。
第十二條：任何機構(gòu)和個人均可向公約監(jiān)督執(zhí)行機構(gòu)舉報違反自律公約的行為，公約執(zhí)行機構(gòu)有權(quán)進(jìn)行調(diào)查與調(diào)解，維護行業(yè)團結(jié)，維護行業(yè)整體利益。公約監(jiān)督執(zhí)行機構(gòu)也可主動監(jiān)督檢查公約成員的執(zhí)行情況。
第十三條：對違反自律公約的電子商務(wù)交易行為，公約監(jiān)督執(zhí)行機構(gòu)督促其限期整改，逾期未予整改的，將予以通報曝光或移交有關(guān)主管部門查處。
第十四條：中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會對本公約擁有最終解釋權(quán)。
第十五條：本公約自公布之日起施行。
中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會
二○○九年二月十七日
