在工作中，你會碰到很多事情，有一些是很美好的事情，是高明的作家也很難想出來的。只要你用心觀察，就會發(fā)現(xiàn)“平凡的人給我很多感動”。

前天的一位顧客，就很讓我感慨、感動。在我的文案策劃中，從沒有想到這一點，這次這位顧客給了我靈感。

這是一位福建的顧客，是一個平凡的女性，當她知道我們網(wǎng)站后，她很快就決定購買兩條珍珠項鏈。我們客服出于工作習慣，就問她是自用還是送人。她說其中一條給自己，另一條送給她的家婆。

雖然她是很不經(jīng)意說出來的，但我聽見后還是一楞。在我們的顧客中，很多都是女兒買來送給媽媽的，也有作兒子的買珍珠項鏈給媽媽，但媳婦買來送給婆婆的還是頭一次。

這不簡單。真的不簡單。在中國的婆媳家庭關系中，充斥著不和諧的聲音，讓社會學家說不清、理不明，讓無數(shù)夾在中間的兒子頭痛不已。作女兒的買禮物給自己媽媽天經(jīng)地義、深入骨髓里去了，但媳婦能不給婆婆臉色、對婆婆和顏悅色、包容婆婆的一些與己不同的習慣已很不易，要媳婦買禮物送給婆婆真的不容易。而且買的是情感性消費品–珍珠項鏈，不是衣服、鞋襪，可見她對婆婆的感情之細膩、入微。

是的，很多中老年阿姨、阿婆都很喜歡珍珠項鏈，這位顧客買的珍珠項鏈，她的婆婆肯定很喜歡�？梢韵胂�，她戴在脖子上出門的時候，是多么的滿心喜悅和自豪，碰到鄰居、熟人，她一定很驕傲地宣揚“這是我媳婦買給我的”。保管贏來一片羨慕的贊嘆。
給婆婆買珍珠項鏈。天下作兒媳的女士們，你想到了嗎？這真是婆媳公共關系的絕佳示范。

原來珍珠項鏈還有這么美妙的用處。我們深以為幸。

送人珍珠，心傳美善。

珍珠美人——客服紫珠(*^__^*)

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